Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại eg74

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền lợi, trách nhiệm và phạm vi dịch vụ mà eg74 cung cấp cho bạn.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
eg74 Quy định sử dụng dịch vụ tại eg74
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu giải thích một mục cụ thể, hoặc cần xử lý vấn đề liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được hỗ trợ nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ trực tiếp, phản hồi trong vài phút, hoạt động suốt ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các điều khoản phổ biến, quy trình xác minh Viettel Money và hướng dẫn tài khoản ngay trong trang hỗ trợ trực tuyến.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách eg74 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu hoá — chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Mọi kết nối đều được mã hoá, và quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản bị giới hạn nghiêm ngặt trong nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hoá kết nối SSL Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài khoản được bảo vệ bằng mã hoá SSL — dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô trong bất kỳ bước nào.
Xác minh OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép từ bên ngoài.
Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email để xem dữ liệu lưu trữ, cập nhật thông tin cá nhân, hoặc yêu cầu xoá tài khoản theo điều khoản hiện hành.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Dữ liệu giao dịch và tài khoản chỉ được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định vận hành — sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng tại eg74. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở hoặc sử dụng tài khoản eg74 tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo luật địa phương. Truy cập từ khu vực bị hạn chế không nằm trong phạm vi này.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, điều đó được hiểu là bạn đồng ý.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu theo điều khoản lưu trữ hiện hành sau khi xác minh danh tính.

Có. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải tuân theo điều khoản tài khoản. Tên ví phải khớp với tên đăng ký để giao dịch được xử lý bình thường.

Điều khoản áp dụng thống nhất cho tất cả tài khoản và không thương lượng riêng lẻ. Nếu bạn không đồng ý, cách duy nhất là ngừng sử dụng và liên hệ hỗ trợ để xử lý tài khoản.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật trên trang này. Nếu cần thông tin về thay đổi gần nhất, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải thích chi tiết.