Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng eg74

1 Định Nghĩa & Giải Thích

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "eg74" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cờ bạc trực tuyến vận hành tại tên miền eg74.org và các tên miền con liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": chỉ cá nhân đã đăng ký và/hoặc sử dụng các dịch vụ của eg74.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập khi đăng ký thành công trên nền tảng eg74.
• "Số dư": chỉ tổng giá trị tiền thực tế (tính bằng VNĐ) và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản eg74 của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm cờ bạc, game trực tuyến, cá cược thể thao và các tiện ích liên quan do eg74 cung cấp.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần người chơi phải cược số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền về.
• "KYC" (Know Your Customer): quy trình xác minh danh tính người chơi theo yêu cầu chống rửa tiền.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản eg74, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chưa từng bị eg74 khóa hoặc đình chỉ tài khoản vĩnh viễn trước đây.
• Không đăng ký từ khu vực địa lý bị eg74 hạn chế dịch vụ.
• Không đang bị đưa vào danh sách tự loại trừ hoặc hạn chế cờ bạc theo yêu cầu của bản thân hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Chỉ đăng ký đúng một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.

eg74 có quyền từ chối đăng ký hoặc yêu cầu thêm thông tin xác minh bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.

3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

eg74 áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC) bắt buộc nhằm tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau trong quá trình xác minh:

• Ảnh chụp rõ nét mặt trước và mặt sau Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm CMND/CCCD để xác nhận danh tính trực tiếp.
• Xác nhận phương thức thanh toán: ảnh chụp tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên người chơi.
• Xác nhận địa chỉ cư trú khi cần thiết: hóa đơn điện/nước/internet ghi rõ tên và địa chỉ, không quá 3 tháng.

Mọi thông tin KYC được eg74 thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật. eg74 cam kết không chia sẻ dữ liệu KYC với bên thứ ba ngoại trừ trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

eg74 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Mọi giao dịch phải thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc USDT tùy phương thức.

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử chính danh đứng tên mình.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba hoặc nguồn tiền không rõ nguồn gốc.
• eg74 không chịu phí giao dịch phía người chơi đối với các phương thức thanh toán nội địa thông thường.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh KYC trước lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền rút về đúng phương thức và tài khoản đã nạp vào (áp dụng cho giao dịch trong vòng 30 ngày).
• eg74 xử lý rút tiền trong vòng 5–60 phút tùy phương thức, trong giờ cao điểm có thể kéo dài đến 4 giờ.
• eg74 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả cược đặt trên nền tảng eg74 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại game. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia. Trong trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, eg74 có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả số tiền đã đặt.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do sự cố hệ thống, eg74 có quyền hủy các cược liên quan và thông báo đến người chơi.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Mọi tranh chấp về kết quả phải được báo cáo trong vòng 72 giờ sau khi kết quả được công bố.
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng riêng cho từng loại game và được hiển thị trong giao diện game tương ứng.

6 Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng

eg74 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp tiền và chương trình VIP. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố tại thời điểm triển khai.

• eg74 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.
• Người chơi không được nhượng, chuyển nhượng hay bán tiền thưởng cho bên khác.
• Khuyến mãi chỉ có hiệu lực cho tài khoản được xác minh đầy đủ KYC.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ eg74:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm trục lợi không công bằng hoặc gian lận kết quả game.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, đăng ký nhiều tài khoản hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng eg74 để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thiết bị giả lập hoặc phối hợp có tổ chức để khai thác lỗ hổng hệ thống thưởng.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc mã nguồn của eg74.
• Đăng, chia sẻ nội dung xúc phạm, tục tĩu, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của eg74.

8 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

eg74 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin KYC giả mạo hoặc không hợp lệ.
• Phát sinh hoạt động giao dịch bất thường hoặc đáng ngờ.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, eg74 có quyền tạm giữ số dư trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, eg74 có quyền tịch thu số dư và không có nghĩa vụ hoàn trả.

Người chơi muốn đóng tài khoản tự nguyện có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ eg74 qua live chat hoặc email. Mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

eg74 cam kết cung cấp môi trường cờ bạc có trách nhiệm và lành mạnh. Nền tảng tích hợp các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý thói quen cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống nhắc nhở khi vượt quá thời gian chơi tự đặt.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khi cảm thấy cần thiết.
• Thực tế kiểm tra: Xem lại lịch sử giao dịch và thống kê thắng/thua của bản thân bất kỳ lúc nào.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, người chơi vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ eg74 qua live chat hoặc email [email protected]. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy trước thời hạn đã chọn.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, eg74 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cược bất lợi — cờ bạc luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính và người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có báo trước hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Mất mát thông tin tài khoản do lỗi của người chơi như lộ mật khẩu hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía tổ chức tài chính trung gian (ngân hàng, ví điện tử).

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng eg74 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — là tài sản độc quyền của eg74 hoặc các đối tác cung cấp game được cấp phép hợp lệ.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tái bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của eg74 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người chơi chỉ được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ eg74 theo đúng mục đích đề ra.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo hộ quyền tác giả và sở hữu trí tuệ.

12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ eg74 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 – Hỗ trợ trực tiếp: Người chơi liên hệ bộ phận CSKH eg74 qua live chat hoặc email để được hỗ trợ giải quyết trong vòng 72 giờ làm việc.
• Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, người chơi gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng đính kèm.
• Bước 3 – Xem xét nội bộ: eg74 cam kết phản hồi khiếu nại chính thức trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.

eg74 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đặt lợi ích người chơi làm trung tâm trong quá trình giải quyết tranh chấp.

13 Liên Hệ eg74

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ eg74 qua các kênh hỗ trợ sau:

Văn bản Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. eg74 có quyền cập nhật tài liệu này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ eg74.org/dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.